Ditta Eredi Masoero Giovanni di Masoero Dottoressa Valeria
Sede legale: Strada Genova 62 - 10024 Moncalieri (TO)
Ditta Individuale - Partita Iva 06665670011
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il predetto sito e secondo le procedure appresso indicate, tra il venditore e l’acquirente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dalla Ditta Eredi Masoeo Giovanni di Masoero Dottoressa Valeria (di seguito Ditta Masoero) senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito.
1 - PREZZI DI VENDITA
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA, franco partenza ns. magazzino.
La Ditta Masoero si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
L'imballo è compreso nel prezzo; la Ditta Masoero si riserva la possibilità di promuovere offerte speciali con sconti e riduzioni temporanee del prezzo.
2 - COSTI DI TRASPORTO
La Ditta Masoero utilizza quale vettore di trasporto Poste Italiane S.p.A. ed in particolare la formula "pacco ordinario" che consente la tracciatura della spedizione ed in caso di smarrimento , di ottenere il rimborso. Il costo del trasporto viene automaticamente calcolato all'atto dell'ordine.
3 - DIRITTO DI RECESSO
Ai contratti di vendita stipulati al di fuori dei locali commerciali si applicano le norme previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e ove applicabili dalle norme del D.Lgs 09/04/2003, n. 70, che prevedono la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Tali norme si applicano alle persone fisiche, cioè consumatori, che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
ESCLUSIONE DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che non siano integri e nelle loro confezioni originali. Nel caso di vendite promozionali di prodotti abbinati, il diritto di recesso è esercitabile solo restituendo entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
RESTITUZIONE DELLA MERCE
La richiesta di reso deve essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R entro dieci giorni dalla data di ricezione della merce al seguente indirizzo: Ditta Eredi Masoero Giovanni di Masoero Dottoressa Valeria. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
Nella richiesta, che dovrà essere sottoscritta e datata dall'acquirente, è necessario indicare gli estremi del documento di spedizione, l'elenco degli articoli da restituire e le coordinate bancarie su cui ottenere il rimborso.
Dopo aver ottenuto il codice di autorizzazione alla restituzione è necessario riporre la merce, completa di eventuali accessori, nell'involucro originale. Tale involucro deve poi essere imballato in modo tale da salvaguardarlo da qualsiasi danneggiamento. Apporre sui colli il codice di autorizzazione alla restituzione e il numero dell'ordine, in posizione ben visibile. Spedire la merce a proprie spese ed esclusivamente mediante Poste Italiane S.p.A. - "pacco ordinario" - al seguente indirizzo:
Ditta Eredi Masoero Giovanni di Masoero Dottoressa Valeria Strada Genova 62 - 10024 Moncalieri (TO).
Per informazioni e suggerimenti è sempre possibile contattare il nostro ufficio al numero 011.68.12.141.
La Ditta Masoero si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico dell’acquirente.
N.B.: Il rimborso verrà effettuato solo dopo aver ricevuto e verificato l'integrità della merce resa.
TEMPI DI EVASIONE RIMBORSI
La Ditta Masoero provvederà al rimborso dell'importo pagato, entro il tempo massimo di trenta giorni dal momento in cui sarà venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente e previo ricevimento della merce oggetto di recesso, a mezzo bonifico bancario. In osservanza al succitato D.Lgs restano a carico del cliente le sole spese di spedizione del prodotto reso.
4 - PAGAMENTI
Effettuando un acquisto su questo sito internet, potrà scegliere di pagare con:
- Carte Pay Pal
· Carte di Credito appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron e MasterCard
· Carte postepay
· Bonifico bancario
L'inserimento dei dati identificativi avviene in totale sicurezza, in quanto lo scambio avviene direttamente tra il titolare della carta di credito e la propria banca oppure Pay Pal oppure Poste Italiane, senza che il ns.sito internet possa conoscerne o conservarne i dati personali.
Carta di Credito , anche ricaricabili, prepagate.
Sono accettate le carte di pagamento riportanti i seguenti circuiti:
· Visa
· Visa Electron
· MasterCard
Il titolare della carta di credito fornisce i propri dati personali (numero di carta, scadenza, nome, ecc.) direttamente alla propria banca, a Pay Pal oppure Poste Italiane, senza che la Ditta Masoero possa conoscerne o conservarne i dati.
Il circuito PayPal (che effettua la transazione economica), è ad oggi il sistema che garantisce la massima sicurezza nelle transazioni on-line ; una volta effettuato il pagamento, verrà inviata a mezzo email la relativa ricevuta.
Nessun archivio informatico della Ditta Masoero contiene, conserva o tratta altrimenti tali dati. In nessun caso la Ditta Masoero può quindi essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti ed indebiti di carte di credito e relativi dati in esse contenuti da parte di terzi, all’atto di pagamento di prodotti acquistati sullo shop on line della Ditta Masoero.
Nel momento in cui il Cliente conferma la decisione di pagare con carta di credito, viene richiamata la pagina di pagamento residente su server sicuro di Poste Italiane in cui vengono richiesti appunto i dati relativi alla carta di credito.
Poste Italiane si occupa, inoltre, di chiedere le autorizzazioni alle società emittenti le carte e di restituire al sito di Shop on Line l'esito della richiesta di autorizzazione, richiamando una pagina di risposta che fornisce all'acquirente le informazioni sull'esito dell'acquisto.
Postepay
Tutti i titolari di una carta postepay, hanno la possibilità di effettuare pagamenti su questo Shop on Line. Possono selezionare due differenti strade per effettuare il pagamento:
• Selezionando carta di credito Visa/MasterCard, in quanto la carta postepay può essere utilizzata come una normale carta di credito Visa;
• Selezionando postepay, se iscritti ai servizi on line disponibili sul sito www.poste.it, accedendo con le proprie credenziali di accesso (le stesse per accedere al sito www.poste.it) ed inserendo poi i dati identificativi della carta. Questo sistema è ancora più sicuro e conveniente.
Contrassegno
Al momento questo metodo di pagamento è sospeso a causa dei maggiori costi supplementari ai costi di spedizione.
(questa modalità di pagamento in quanto gravata da costi accessori pari a 3 euro)
Vaglia Postale
Al momento questo metodo di pagamento è sospeso.
5 - LA CONSEGNA
I termini e le tariffe di seguito riportate sono valide solo per l'Italia ; per le spedizioni extra Italia vi invitiamo a contattarci per definire metodo e costo.
Modalità
La consegna avviene tramite Poste Italiane : la spedizione avviene generalmente entro 7 (sette) giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento e la consegna a mezzo Pacco Ordinario . Sul sito di Poste Italiane è possibile la tracciabilità del proprio pacco mediante "DoveQuando".
- non è previsto un preavviso telefonico da parte del Corriere
- in caso di assenza del Cliente, sono previsti 2 (due) ulteriori tentativi di consegna
- è prevista la giacenza per 5 giorni
- in caso di esito negativo, l'ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito.
AVVERTENZA IMPORTANTE !
In presenza del Corriere la invitiamo a controllare che:
- il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnata dal Corriere)
- l'imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato).
Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla "con riserva".
Una volta firmato il documento del Corriere, non potrà muovere alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ; la Ditta Masoero non è responsabile di danneggiamenti della merce avvenuti nel corso del trasporto, nè può promuovere contestazioni al Corriere dopo l'avvenuta consegna dei prodotti. Leggasi al proposito il Regolamento di Poste Italiane www.poste.it
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al Corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Stato dell'ordine
Una volta concluso l’ordine, può visualizzare il suo stato, cliccando sul tasto "I Miei Ordini" posizionato nella barra di navigazione in alto, completo di tutti gli eventi che lo hanno caratterizzato dalla sua creazione alla consegna a destinazione; ogni evento è inoltre corredato di data e ora.
6 - PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inserimento dell'ordine sono raccolti dalla Ditta Masoero e trattati nel rispetto del D.lgs 196/2003, con l’ausilio di strumenti elettronici e automatizzati, per poter consentire lo svolgimento dell'attività economica e commerciale da parte della Ditta Masoero e principalmente per poter adempiere alle obbligazioni contrattuali assunte con gli acquirenti. Il conferimento dei dati richiesti agli acquirenti è necessario, un eventuale rifiuto a fornirli non ci consentirà di eseguire le transazioni richieste.
I dati personali riferiti o riferibili agli acquirenti non sono e non saranno oggetto di comunicazione o diffusione al di fuori dei casi consentiti dalla legge e ciò avverrà in ogni caso con le modalità dalla stessa previste. I dati vengono e verranno comunque trattati ed in particolare custoditi e conservati nel rispetto delle prescrizioni legislative e delle misure di sicurezza richieste e comunque per il periodo di tempo necessario al fine di perseguire le finalità sopra menzionate.
Gli acquirenti potranno esercitare, in qualsiasi momento, i diritti previsti dalla normativa ed in particolare, tra gli altri, il diritto ad ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano, il loro eventuale aggiornamento, rettificazione o integrazione, il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati stessi ed infine il diritto di opporsi al trattamento dei dati previsto a fini di informazione commerciale, di invio materiale pubblicitario, ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva.
Il Titolare del trattamento dei dati degli acquirenti è: Ditta Eredi Masoero Giovanni di Masoero Dottoressa Valeria - Strada Genova 62 - 10024 Moncalieri (TO); la persona Responsabile per il riscontro agli interessati, in caso di esercizio dei diritti di cui all'art. 7 del Codice, è la titolare della Ditta , Dottoressa Valeria Masoero.
7 - COMPETENZA
Il contratto di vendita tra l’acquirente e la Ditta Masoero s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione, esecuzione e/o interpretazione del presente contratto di vendita a distanza, se l’acquirente è un consumatore, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.
8 - VARIE
Le condizioni generali di vendita si intendono conosciute ed integralmente accettate per effetto della trasmissione di un ordine d'acquisto inviato dall’acquirente alla Ditta Masoero e possono essere modificate dalla stessa tramite semplice comunicazione scritta.